Blink Reformei

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

31/03/2026 às 11:42

ID: 244809391

O sonho da casa própria que virou um pesadelo!
Contratei a Blink Reformei para realizar o sonho de todo brasileiro. E, antes pesquisei sobre a empresa, visitei o escritório deles, obra que eles faziam, consultei pessoas que tinham utilizado o serviço para obras pequenas.
E eles vendem o sonho que todo mundo que faz obra procura, obras sem problemas/sem dor de cabeça, exatamente o que eu precisava, no meio de um tratamento oncológico.
Fui atraída por um atendimento inicial impecável da Arquiteta Isabela, mas infelizmente, logo após assinar o contrato a Isabela saiu de cena e o terror começou.
O que se seguiu foi um show de horrores: prazos descumpridos, tratamento hostil por parte do intitulado coordenador da obra, Antonio (precisei pedir para meu irmão entrar em umas das agendas para o tratamento ser no mínimo, respeitoso. Pois sozinha era não leu seu contrato, mal conseguia falar.) e a total falta de empatia com a minha situação.
Tinha as chaves do apartamento em mãos desde a primeira conversa e pedi muito que a visita técnica acontecesse antes, sinalizando que meu momento de saúde não me permitiria aditivos, pois sou a única provedora da minha casa. E a resposta era, Essa é nossa forma de trabalho, mas dificilmente terá aditivos, só se você pedir algo adicional.
E, na primeira reunião, após assinatura de contrato, era para apresentar um aditivo de 15 mil. Meu contrato firmado foi de R$ 101.400,00 reais para colocar piso vinílico, trocar algumas tomadas e colocar luminárias, box e pedra nos banheiros, pintura e armários. Ainda assim, precisei pagar um aditivo de R$ 7.376,12, isso para obra simples em um apartamento de 53m2, sem quebrar nada.
Tudo que eu aprovei e gostei no projeto inicial apresentado pela Isabela, não seria possível realizar após a assinatura do contrato e visita técnica, segundo eles, por restrição do meu prédio. No final o projeto virou o que dava e não o que havia aprovado. ( não poderia ter armário no escritório porque a parede era de dry wall, não poderia ter gavetas para vassouras, temperos e gavetas no armário da cozinha, etc).
Fechei o contrato em novembro de 2024, para entrar no apartamento em março de 2025. Entendendo que não trabalhariam no Natal, Carnaval, Feriados considerados no calendário. Sentei-me no escritório com a Isabela e outra pessoa responsável e cheguei a abrir calendário junto falando na necessidade do meu prazo em março, e ninguém se opôs. Após a assinatura de contrato o primeiro prazo que me apresentaram, depois de vários stress já seria maio.
O piso, passaram mais de mês colocando no cronograma que entregariam e fariam a semana seguinte, sem sucesso.
Eu fiz o a forma de pagamento do contrato em entrada + 4 parcelas e paguei a entrada e 3 parcelas nos dias alinhados, mesmo com pouco ou nada de progresso na obra.
Quando em março a obra não saia do lugar, ainda sem piso e com previsões de entrega ainda maiores, eu decidi atrelar o pagamento da última parcela a conclusão e me ameaçaram e pararam a obra.
Entendendo que tinha caído em uma furada, preferi romper o contrato com eles através de um advogado e em menos de duas semanas, eu que não sou especialista em obras consegui fornecedores sérios que me ajudaram a me mudar em 21/05, com a casa já com piso que eu encontrei e contratei e instalaram em uma semana.
Enquanto os especialistas da Blink me propuseram parcelar a última parcela em 3 vezes e me entregar a obra em julho. Eu sinalizei que minha parte eu honrei e tinha o valor integral a pagar, era só concluírem a obra.
Detalhe, insisti muito que colocassem o piso para eu me mudar. Que eu aceitaria a obra ser concluída no prazo deles e tive várias resistências da não possibilidade.
Em resumo, precisei contratar alguém para colocar o piso vinílico e pagar por eles novamente, pagar para pintar, pagar engenheiro técnico para fazer vistoria de como peguei o apartamento ainda no contrapiso. Reforços mal-feitos de parede dry wall. Toda a marcenaria, que pasmem, fizeram tudo que me sinalizaram que não seria possível por restrições do meu prédio, por um valor mais justo que cobrado pela Blink e com materiais de melhor qualidade. E, até gesseiro para tapar buraco que deixaram ao instalar a luminária e que ouvi da arquiteta Larissa que acompanhava a obra que tapar o buraco que eles fizeram para colocar a luminária não estava no meu contrato, mas que ela tentaria ajudar para tapar durante a obra, que não ocorreu.
E o mais chocante de tudo pra mim é que eu NUNCA recebi UMA LIGAÇÃO após todo o ocorrido.
Recebi sim mensagens de COBRANÇAS e que seria protestada se não pagasse a última parcela do contrato, de uma obra NÃO ENTREGUE.
Voltei a tomar remédios para dormir, tive aumento de ansiedade e tudo durante um tratamento oncológico, em curso.
Qualquer empresa séria, os donos teriam minimante, entrado no circuito para dizer: Somos uma empresa séria, não trabalhamos dessa forma e vamos resolver o problema.
E só hoje, mais de ano depois, tive forças para vir buscar meus direitos.
A experiência que eu tive e vivi, não recomendo a ninguém que busque paz, obras sem dor de cabeça e respeito, pois a Blink Reformei só me entregou negligência, ansiedade, tratamento hostil e dor.