Atendimento péssimo e cobrança indevida após negociação de cancelamento e alteração de endereço.

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Belo Horizonte - MG

20/05/2026 às 10:04

ID: 249164135

O atndemento da Blink piorou demais, estou tentando conversar no cancelamento e simplesmente a opções que existem são ou esperar um dia pra ser atendido via whatsapp, ou em torno de 2h no telefone (a ligação cai a cada 40 minutos). Daí fiz uma negociação porque solicitei um cancelamento e eles negociaram comigo, baixando a minha fatura para reduzindo o valor da minha fatura. eh E aí, enfim, a conta chegou com o mesmo valor anterior. Ao conversar com o pessoal, um dia para ser atendido no WhatsApp. eh o pessoal me o pessoal me disse que não tinha sido feito registrado o contrato via via termo de voz, porque mudaram o plano, mudaram o valor e não fez o contrato. Ou seja, eu não tenho como saber disso. Eu não sou responsável por isso. Eu não sei que isso precisa. Então o pessoal, os atendentes me não fizeram eh o papel deles, né? E aí a conta chegou do mesmo valor e eu estou de mudança do lugar e simplesmente quero pedir uma alteração do do endereço e que essa conta seja colocada no mesmo patamar da outra e simplesmente não consigo. É a maior dificuldade para falar no WhatsApp. Aconselho todo mundo a não é realmente adquirir a Blink, porque ficou insuportável. É insustentável conversar com a Blink pelas vias de atendimento eh telefone ou WhatsApp. Foram três dias que eu estou tentando falar via telefone e eu desisto, porque eu fico uma hora e 40 no telefone esperando e não consigo. E e via o WhatsApp, realmente é um dia. Tem os registros, né? Do do do momento que eu entro no atendimento, que eu sou eh que eu sou direcionado para o para a questão do cancelamento. E aí eu sou atendido só no outro dia.

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