Blink: Instabilidade constante de internet, falha no atendimento e impossibilidade de cancelamento
Não respondida
Contagem - MG
29/05/2026 às 11:06
ID: 250026543
Quero registrar uma reclamação formal referente à instabilidade constante do serviço da Blink nas últimas três semanas. Tenho ficado longos períodos do dia sem conexão com a internet, o que está prejudicando minhas atividades, pois trabalho home office.
Além disso, não consigo atendimento efetivo. Via telefone não há retorno, e pelo WhatsApp o atendimento é apenas virtual, sem possibilidade de falar com um atendente humano ou concluir a solicitação.
Foi agendado um reparo no dia 26/05/26, com prazo de até dois dias para execução. Hoje, dia 29/05/26, ninguém compareceu, não houve qualquer justificativa e continuo sem suporte. Neste momento, também não consigo mais contato nem por telefone nem pelo WhatsApp.
Em chamadas que realizei para tentar atendimento humano, a fila de espera era de 50 ou 60 minutos. No Whatzapp cheguei a ficar esperando por mais de 1 hora.
Quero cancelar meu plano e não consigo .. Essa é sem sombra de dúvidas a pior empresa de Internet que já contratei.