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Capelinha - MG

26/01/2026 às 10:21

ID: 238806099

Bom dia, a empresa em questão me fez uma proposta de mudança de plano. Já sou cliente há mais de um ano. Aceitei devido ter oferecido um serviço com a plataformaa Prime. Porém este serviço não funciona para transmissão para a Smart Tv. Fica limitada apenas no celular, o que não é interessante. Solicitei o retorno do plano anterior e me disseram que não é possível reverter. Ainda assim estou pagando um valor superior ao anterior em poder usar o serviço conforme me foi proposto em vinculando ao contrato de fidelidade o que fere minha liberdade de escolha. Mei contrarto é *****. Aumetou 120 reais por ano na farrura. Quero rerornar meu plano anterior por que vejo na TV . Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] essa proposta.