Tempo longo de espera para atendimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 10:13
ID: 250020063
Boa tarde a todos. Gostaria de colocar aqui a minha insatisfação referente ao tempo de espera para solução de problemas.Ficamos sem conexão de ontem a noite até a manhã de hoje.Eu entrei em contato pelo WhatsApp e pelo telefone sem sucesso: todas as ferramentas fora do ar . Hoje pela manhã consegui ligar, porém o tempo de espera para atendimento foi de 1 hora e meia. Pelo whatsapp a atendente friamente informa que o problema foi restabelecido sem perguntar se realmente estava tudo ok. Enfim , apos este tempo absurdo de espera fui atendida e o problema foi sanado. Deixo minha insatisfação referente ao tempo desrespeitoso de espera para atendimento e também , por não nos avisar que estava ocorrendo problemas técnicos e pela falta de clareza App, precisa melhorar a plataforma.
Belo Horizonte - MG
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