ATENDIMENTO AO CLIENTE

Question

Bom dia, estou tentando falar na blink telecom, para solicitar segunda via de boleto , uma vez que pelo portal do cliente não se consegue falar. A ligar no numero 440206261 as opções dadas para que é cliente digite 1 você fica mais de 30 minutos na linha e depois simplesmente a ligação diz que houve um erro e cai. Na outra tentativa que é de esperar pelo atendimento sem digitar nenhuma das opções é da mesma forma. Quanto você digita a opção 2 novos clientes ai o atendimento é uma maravilha não fica 30 segundos na espera. Ou seja vender é importante mais manter a qualidade de serviço junto aos clientes ativos não importa!!!! Fui então atendido pela Daiane que neste caso por ser da parte de vendas não poderia me ajudar. Agora pergunto se não pagar o boleto com certeza vão protestar meu nome e cortar os serviços correto?
Fica aqui minha pergunta o cliente para Blink Telecom so tem valor no primeiro contato ? Apos adesão do mesmo ele que se vire ?
Aguardo retorno.

Ass. Pedro Duarte
Contato
*******
E-mail: *******

Accepted Answer

Prezado Pedro,
Bom dia!
Conforme conversamos através do telefone, caso haja qualquer dificuldade para falar na central de atendimento,é possível também o contato através do WhatsApp do SAC, além disso, para retirar o boleto pela central do assinante, basta utilizar o link: https://*******, além disso, gostaríamos de lembrar que também estamos disponíveis através do facebook (@blinktelecom). Encaminhamos a segunda via do boleto para o seu e-mail ontem, você recebeu?

Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos, dúvidas e sugestões que se façam necessárias através dos seguintes meios de comunicação da empresa:

Central Telefônica:*******
Facebook: Blink Telecom
Site: https://*******
Emails: *******
*******
*******
*******

Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie a reclamação e sua respectiva tratativa após a finalização (solução).

Atenciosamente,
Equipe de SAC e Relacionamento Blink Telecom.

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Resposta da empresa