Atendimento via WhatsApp e ligação finalizado antes do atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 14:30
ID: 250455209
Desde sexta-feira tentando cancelar a internet pois a provedora não estava cumprindo com a entrega, estou até agora tentando cancelar e ninguém atende, fiquei 3h esperando para falar com atendente e finalizaram minha ligação.
Quero cancelar essa internet que nem funciona bem, e nem adianta mandar pagar multa de fidelidade que não vai rolar! Pura vergonha isso
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:03
Olá, Juliana. Espero que esteja bem.
Meu nome é Alice, sou analista de Ouvidoria, responsável por tratar e acompanhar as solicitações do Reclame Aqui.
Após análise, informamos que não foi possível localizar os dados do titular do contrato com as informações cadastradas na plataforma.
Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e visando garantir a segurança e privacidade dos dados pessoais de nossos clientes, informamos que a tratativa dessa questão só poderá ser realizada diretamente com o titular do contrato.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre como proceder, estamos à disposição para ajudar.
Reforçamos nosso compromisso em proporcionar um atendimento cada vez melhor e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia:
Telefone e WhatsApp: (31) 4020-6261
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Atenciosamente,
Ouvidoria Blink