Blink internet com o pior suporte de todas.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/08/2026 às 15:13

ID: 256076007

Estou sem internet desde dia 07/08/26 na madrugada até o dia de hoje dia 10/08/26. Acionei o suporte disseram q o técnico viria pela manhã e para meu espanto no aplaicafio disse q já foi resolvido.
Trabalho com internet e estou precisando resolveu logo esse problema.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 11:46

Olá, Maxillon, tudo bem?

Meu nome é Carla, sou analista de ouvidoria e responsável pelo tratamento e acompanhamento das solicitações registradas por meio do Reclame Aqui.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados. Informamos que, infelizmente, nosso provedor passou por um colapso técnico de proporções regionais, o que ocasionou instabilidades e perda de conexão em alguns equipamentos.

A dedução dos valores na fatura, já está em andamento e você pode realizar o acompanhamento através do protocolo: *****.

A equipe técnica realizou as devidas manobras de manutenção, identificou a causa do problema e, após as análises necessárias, a situação foi normalizada.

Agradecemos sua compreensão e a confiança depositada em nossos serviços. Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e em minimizar os impactos de eventuais ocorrências.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia.

Central Telefônica: 4020-6261
Site: www.blinktelecom.com.br
Aplicativo Minha Blink: Disponível para dispositivos Android e iOS.

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.blink.minhablink
IOS: https://apps.apple.com/br/app/minha-link/id6473197613

Abraços,
Reclame Aqui | Blink

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 15:30

Retorno super rápido, mas poderiam ter um atendimento com pessoas mesmo e não uma máquina. Do mais problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8