Cancelamento de Internet Blink não realizado apesar de chamado na Anatel e falta de contato da empresa.

Resolvido
Contagem - MG
01/06/2026 às 15:07
ID: 250248601
Boa tarde!
Abri um chamado na Anatel contra a Blink na quinta-feira ou sexta-feira da semana passada para o cancelamento de minha Internet. Hoje foi visualizar o andamento e consta finalizada sem nenhum contato ou satisfação. Em várias tentativas de contato com a Blink, eles encerram a ligação após 01hs d espera ou não respondem no WhatsApp. SOLICITO O CANCELAMENTO DA MINHA INTERNET.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:09
Olá, Mônica.
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que seu atendimento foi registrado. Após análise junto ao setor de Relacionamento com o Cliente, verificamos que o contrato do numero final nº 91 já se encontra devidamente cancelado, conforme protocolo nº *****.
Lamentamos pela sua decisão, saiba que nossa empresa permanece de portas abertas para você. Será um prazer atendê-lo(a) novamente no futuro, caso deseje retornar.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Caso precise de suporte, você pode nos acionar pelos canais abaixo:
📞 Telefone e WhatsApp: (31) 4020-6261
🌐 Site: https://www.blinktelecom.com.br/ouvidoria
📱 Aplicativo Minha Blink (Android e iOS)
Atenciosamente,
Ouvidoria Blink
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:14
Na hora de vender me trataram como uma rainha mas na hora de finalizar o contrato fui tratada pior q um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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