Cancelamento de Internet Blink não realizado apesar de chamado na Anatel e falta de contato da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

01/06/2026 às 15:07

ID: 250248601

Boa tarde!
Abri um chamado na Anatel contra a Blink na quinta-feira ou sexta-feira da semana passada para o cancelamento de minha Internet. Hoje foi visualizar o andamento e consta finalizada sem nenhum contato ou satisfação. Em várias tentativas de contato com a Blink, eles encerram a ligação após 01hs d espera ou não respondem no WhatsApp. SOLICITO O CANCELAMENTO DA MINHA INTERNET.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 14:09

Olá, Mônica.


Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Informamos que seu atendimento foi registrado. Após análise junto ao setor de Relacionamento com o Cliente, verificamos que o contrato do numero final nº 91 já se encontra devidamente cancelado, conforme protocolo nº *****.

Lamentamos pela sua decisão, saiba que nossa empresa permanece de portas abertas para você. Será um prazer atendê-lo(a) novamente no futuro, caso deseje retornar.

Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Caso precise de suporte, você pode nos acionar pelos canais abaixo:


📞 Telefone e WhatsApp: (31) 4020-6261
🌐 Site: https://www.blinktelecom.com.br/ouvidoria
📱 Aplicativo Minha Blink (Android e iOS)


Atenciosamente,
Ouvidoria Blink

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 14:14

Na hora de vender me trataram como uma rainha mas na hora de finalizar o contrato fui tratada pior q um [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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