Cobrança de internet após cancelamento do contrato

Question

Olá. Meu nome é Henrique e venho manifestar minha total indignação. O meu contrato de internet foi DEVIDAMENTE CANCELADO em fevereiro de 2026 através da reclamação de *****, com confirmação enviada pela própria Ouvidoria da empresa no dia 06/02/2026. Para minha surpresa, recebi no meu e-mail uma nova cobrança de fatura (*****) com vencimento em 15/06/2026 no valor de R$ 139,00. O boleto foi emitido em 20/05/2026, meses após o encerramento do vínculo.

Como o erro é evidente e o histórico da reclamação anterior prova o cancelamento, exijo a baixa imediata deste boleto em meu CPF. Se o meu nome for negativado no SPC/Serasa por este erro de vocês, entrarei com uma ação judicial por danos morais. Aguardo o cancelamento urgente !