Blink Telecom

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/08/2026 às 19:32

ID: 256217287

Fiz uma solicitação de cancelamento via telefone no dia 10/07, o contrato de *****, passei por vários atendentes, falei as respostas das perguntas de segurança corretas e quando informei que não desejava seguir com nenhuma das propostas de ficar com o plano me falaram que só o titular poderia fazer o cancelamento. Eu falei não para todas as propostas e informei o motivo: estávamos mudando de país !!!! Mesmo assim resolvi tentar novamente pelo WhatsApp, onde consegui realizar o cancelamento que tem protocolo:

*Joao Sanches:* Seu protocolo *****

O meu namorado, titular do plano fez a entrega do equipamento na última semana, mas como continuaram a emitir cobranças ele entrou em contato com o atendimento e recebeu a seguinte resposta:

*Vitoria Oliveira:* Eu verifiquei em sistema que o setor de cancelamento deixou registrado em sistema que foi feito um acordo com você para manter o contrato sendo o plano de 600MB no valor de R$ 69,90 pelo período de 06 meses

*Vitoria Oliveira:* Foi no dia 10/07 conforme protocolo: *****


Estou muito insatisfeita, me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], e gostaria de resolver a situação, fazer o meu cancelamento em paz. Se não for feito, vou abrir reclamação na anatel, no procon e em todos os órgãos reguladores, acionando inclusive a empresa judicialmente se necessário.