Dificuldade em alterar endereço e titularidade, com encerramento automático de chamados

Respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 18:23
ID: 250379915
Entrei em contato várias vezes para solicitar uma mudança de endereço e titularidade os atendentes não respondem depois mandam mensagem automática de encerramento estou me mudando amanhã e ainda não consegui falar com a empresa
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:09
NAYARA AFONSO VAQUEIRO
Compreendemos sua insatisfação, porém importante informar, que para a realização da troca de titularidade e mudança de endereço, é realizado uma analise de ambos, tanto do novo titular quando sua, além da viabilidade do local, em analise, consta em atraso fatura referente ao mês 05/2026 onde não podendo ocorrer a mudança de endereço e ou troca de titularidade por inadimplência, nesse caso, caso tiver realizado o pagamento, peço que aguarde a baixa em sistema e entre em contato através do numero: 4020-6261 para a realização, importante lembrar que o novo titular também deverá entrar em contato para confirmação da troca de titularidade munido de seus documentos de identificação.
Em caso de dúvidas, contate nossa central pelo número (31) 4020-6261, via telefone ou WhatsApp.
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