Dispositivos não identificam rede de internet e operadora não oferece suporte eficaz.

Question

Meus dispositivos, como notebook e celular, não conseguem identificar minha rede de internet, ou seja, ao buscar minha rede, seja no notebook ou celular, para conectar, ela não aparece listada nos dispositivos para realizar a conexão, mesmo após adicionar a rede nos dispositivos. Antes aparecia mas do nada sumiram e não consigo mais encontrá-las. Já tentei diversas vezes contato com a operadora, através do whatsapp, canal oficial, que diz suporte 24 horas, mas os atendentes me enrolam, dizendo que estão averiguando até que chega o final do expediente e eles dizem que terão que passar o atendimento para outro funcionário, tendo eu que recomeçar todo o processo novamente. Nenhum protocolo de atendimento é gerado. Já solicite técnicas mas os atendentes nem se quer respondem se irão mandar. Não dão retorno, apenas mensagem automática dizendo: obrigado por aguardar! Ainda estou realizando algumas verificações sobre a sua tratativa e já te atualizo. Preciso da internet, pois trabalho por conta própria e não estou conseguindo atender clientes, o que pode ser ruim para mim, mas será pior para a empresa Blink, em caso de processo judicial por não prestação de serviço correto, promessa descumprida e danos morais. Espero que essa reclamação chegue logo as pessoas responsáveis pelo atendimento de forma assertiva, eficiente e eficaz. O que posso dizer a novos clientes é para refletirem antes da assinatura de qualquer contrato de prestação de serviço com a operadora visto a dificuldade de resolução de problemas quando surgem.