Falta de internet e sem suporte tecnico após rompimento de cabos

Olá Monica,

Espero que esteja bem.

Meu nome é Lucas, sou analista de ouvidoria responsável por tratar e acompanhar as solicitações abertas conosco no Reclame Aqui.

Todas as informações referentes ao assunto em questão foram devidamente esclarecidas, percebemos que nesse período, foi realizado o cancelamento do contrato, protocolo de N: *****.

A dedução dos valores na fatura referente ao período sem conexão, já está em andamento e você pode realizar o acompanhamento através do protocolo: *****.

Esperamos que todas as suas dúvidas tenham sido sanadas.

Reforçamos nosso compromisso em proporcionar o melhor atendimento possível e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar.

Estaremos sempre à sua disposição em nossos canais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia!

Central Telefônica: 4020-6261
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Abraços,
Equipe Reclame Aqui | Blink

Dizem que estão à disposição, mas não valorizam os clientes assíduos, me responderam apenas à noite, depois de um dia inteiro sem Internet e sem poder trabalhar, quase perdi meu trabalho, isso não é compromisso com o cliente, são ótimos nas vendas e descompromissados na pós venda, em mais de 6 anos com essa empresa, sem atrasar nem 1 dia minha conta, precisei apenas 2 vezes deles, e em nenhuma fui bem atendida, sendo assim só me restou cancelar o serviço, e que se deem por satisfeitos por eu não ter ajuizado ação de danos morais e lucros cessantes!