Impossibilidade de pagar fatura mensal devido ao empurra-empurra entre setores
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/08/2026 às 12:43
ID: 256276265
Por incrível que pareça minha reclamação não é sobre assistência técnica, nem qualidade do sinal, pois ambos são ótimos. Quero apenas pagar a fatura do mês. Já liguei várias vezes para o financeiro da Blink, que diz que o problema é no Corporativo, que volta para o financeiro, a ligação cai e ninguém resolve nada.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:18
Olá Jacqueline,
Espero que esteja bem.
Meu nome é Rebeca, sou analista de ouvidoria responsável por tratar e acompanhar as solicitações abertas conosco no Reclame Aqui.
Todas as informações referentes ao assunto em questão foram devidamente esclarecidas.
Esperamos que todas as suas dúvidas tenham sido sanadas de forma satisfatória.
Reforçamos nosso compromisso em proporcionar o melhor atendimento possível e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
Estaremos sempre à sua disposição em nossos canais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia!
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Site: www.blinktelecom.com.br
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Abraços,
Equipe Reclame Aqui | Blink
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 15:22
Por algum motivo deve ter havido algum erro no cadastro e as faturas não chegaram para pagamento, mas vão regerar e colocar o prazo para vencimento no dia 20 sem acréscimos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10