Péssimo Atendimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 11:09
ID: 250217515
Eu entrei em contato com a operadora para fazer o bloqueio temporário do meu plano e depois de quase duas semanas uma atendente me atendeu e disse que foi feito o bloqueio, mas depois de 1 mês depois,o plano ainda está ativo e as faturas chegando. Durante 1 mês eu tento contato e sempre que um atendente me atendia me deixava horas esperando e nada. Tentei por ligação e fiquei por muito tempo na fila e não fui atendido.
O atendimento da BLINK é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:30
Olá, Gean.
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que seu atendimento foi registrado. Após análise junto ao setor de Relacionamento com o Cliente, verificamos que o contrato do numero final nº 69 já se encontra devidamente cancelado, conforme protocolo nº *****.
Lamentamos pela sua decisão, saiba que nossa empresa permanece de portas abertas para você. Será um prazer atendê-lo(a) novamente no futuro, caso deseje retornar.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Caso precise de suporte, você pode nos acionar pelos canais abaixo:
📞 Telefone e WhatsApp: (31) 4020-6261
🌐 Site: https://www.blinktelecom.com.br/ouvidoria
📱 Aplicativo Minha Blink (Android e iOS)
Atenciosamente,
Ouvidoria Blink
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:52
O serviço prestado pela empresa em si é excelente, porém o atendimento deixa a desejar. Mas após a reclamação no reclame aqui meu problema foi resolvido rápidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5