Sem conexão com a internet e todos os canais de atendimento indisponíveis, sem retorno da empresa.

Olá, Erivaldo! Tudo bem?

Antes de qualquer coisa, peço sinceras desculpas pelo transtorno que essa queda de conexão causou a você. Nós sabemos o quanto a internet é fundamental no seu dia a dia seja para o trabalho, estudo ou lazer, e ver o serviço indisponível é algo que realmente nos chateia, pois nossa meta é entregar a melhor experiência possível.

Identificamos que passamos por uma instabilidade técnica pontual na sua região no dia 28/05, o que afetou temporariamente o seu sinal. Nossa equipe foi acionada imediatamente e trabalhou duro para que tudo voltasse ao normal o mais rápido possível.

Neste momento, consta em nosso sistema que a sua conexão já foi totalmente restabelecida e está operando com estabilidade.

Se você ainda notar qualquer instabilidade ou se precisar de algo mais, por favor, não hesite em me responder por aqui. Estou acompanhando o seu caso de perto.

Abraços,
Equipe de Ouvidoria Blink