Blink Telecom

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/08/2026 às 21:39

ID: 256427171

RECLAMAÇÃO FORMAL SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO SEM MULTA

Olá, equipe Blink.

Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com o serviço de internet contratado.

Número do contrato: 248595

Tenho enfrentado problemas de conexão e instabilidade praticamente todos os dias, o que tem prejudicado bastante a utilização do serviço, principalmente para jogos online.

Já foram realizadas diversas visitas técnicas em minha residência, porém, até o momento, o problema não foi solucionado. Inclusive, os próprios técnicos que estiveram no local informaram que esse tipo de problema está acontecendo com uma frequência acima do normal e que existem diversas reclamações relacionadas à instabilidade do serviço.

Há alguns meses, inclusive, realizei uma troca de plano justamente na tentativa de melhorar a qualidade da conexão, mas infelizmente a situação não melhorou e, na minha percepção, acabou ficando ainda pior.

Diante de todo esse histórico, estou extremamente insatisfeito com o serviço prestado e não tenho mais interesse em permanecer com a contratação. Por esse motivo, solicito o cancelamento do contrato sem a cobrança de multa de fidelidade, considerando que o serviço vem apresentando falhas recorrentes e que diversas tentativas de solucionar o problema já foram realizadas sem sucesso.

Minha intenção é resolver essa situação de forma amigável e diretamente com a Blink, sem precisar recorrer ao Procon, à Anatel ou ao Poder Judiciário. Acredito que, diante de todo o histórico de instabilidade e das diversas tentativas de reparo, seja possível chegarmos a uma solução justa para ambas as partes.

Peço, portanto, que analisem o meu caso e realizem o cancelamento sem cobrança de multa, entrando em contato comigo para concluirmos essa situação da melhor forma possível.

Telefone para contato: *****

Aguardo um retorno formal e espero que possamos resolver isso de maneira amigável.

Obrigado.