Velocidade de internet inferior à contratada (******* mega), solicitação de ajuste ou cancelamento
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 20:26
ID: 250391057
Tenho um plano contratado de ******* megas, e na minha residência não chega a 100megas. Quero a velocidade contratada ou cancelamento imediato do plano.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:54
Olá, Adriano. Espero que esteja bem!
Após o nosso último contato, ficou formalizado que a nossa equipe de suporte avançado entrará em contato com você no horário agendado. O objetivo é realizar a aferição de banda, aplicar as devidas configurações necessárias e sanar todas as suas dúvidas.
Conforme acordado, o contato está programado para hoje, dia 03/06, após as 19h. Pedimos a gentileza de acompanhar seu telefone nesse horário, pois nossa equipe tentará falar com você via ligação telefônica e também por WhatsApp para darmos andamento à tratativa. Enquanto isso, seguimos monitorando a sua rede de perto.
Em caso de dúvidas, nossa central permanece à disposição.
Telefone e WhatsApp: (31) 4020-6261
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Aplicativo Minha Blink:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.blink.minhablink
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Atenciosamente,
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