Demora na antecipação de salário e falta de resposta do atendimento ao cliente
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/06/2026 às 02:29
ID: 251890165
Solicitei uma antecipação de salário há exatamente 17 dias e até agora não recebi o pix. Já tentei atendimento via chat, via WhatsApp e por e-mail e não obtive resposta. Não sei como devo proceder. Pois logo chega o dia do pagamento mas vou pagar algo que não recebi?
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:53
Olá, Viviane!
Verificamos em nosso sistema que o saque foi realizado com sucesso e enviado para a chave Pix cadastrada no momento da solicitação, que estava vinculada à sua conta corrente do Itaú.
Por isso, orientamos que você verifique diretamente com o banco para confirmar o recebimento do valor.
Para evitar esse tipo de situação nas próximas solicitações, é importante confirmar ou alterar a chave Pix desejada no momento do saque, antes de finalizar a operação.
Caso precise de ajuda ou tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para te auxiliar.
Equipe Blipay