Dificuldade de acesso à antecipação devido a mudança de número
Resolvido
Santa Cruz - RN
13/08/2026 às 18:33
ID: 256413123
Consegui uma aprovação de limite, mas como mudei de número, não consigo acessar a antecipação, gostaria de solicitar a troca
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:24
Olá, Fátima!
Que bom que você conseguiu a aprovação do limite!
Vamos ajudá-la a entender o que está impedindo o acesso à antecipação após a troca do número.
Por gentileza, poderia nos encaminhar um print da tela em que você está neste momento? Se possível, mostre em qual etapa do processo você está e qual mensagem ou informação aparece para você.
Com essa imagem, conseguiremos identificar melhor o que está acontecendo e orientá-la sobre a atualização do telefone.
Equipe Blipay
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:01
Resolveram o problema de acesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10