Falha no aplicativo impede transferências financeiras
Respondida
Hortolândia - SP
14/08/2026 às 21:20
ID: 256514563
Prezados,*
Venho registrar uma reclamação em relação à instituição financeira BliPay.
Efetuei o pagamento da minha fatura Visa, como sempre faço. Embora, em algumas ocasiões, o pagamento tenha sido realizado alguns dias após o vencimento, todas as minhas obrigações financeiras foram devidamente quitadas.
No entanto, desta vez o aplicativo está apresentando falhas que impedem a realização de transferências financeiras, comprometendo o uso da conta e dificultando minhas movimentações.
Solicito que a situação seja solucionada com a maior brevidade possível, pois preciso realizar novas transações e, no momento, não consigo utilizá-las devido a essas falhas.
Aguardo um retorno com a solução do problema o quanto antes.
Atenciosamente,
Érich Araújo
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:34
Olá, Erich!
Consegue nos confirmar se a sua antecipação deu certo? Verifiquei aqui no sistema e consta que ela já foi processada.
De toda forma, se perceber qualquer problema ou se algo não estiver como esperado, por favor me avise. Pode me chamar por aqui que eu te ajudo, combinado?
Obrigado pela paciência e peço desculpas pela demora no retorno.
Equipe Blipay