Blipay

Reclamar dessa empresa

São João do Piauí - PI

17/08/2026 às 10:35

ID: 256637149

Título: Paguei R$ 114 para a Blipay e a antecipação de R$ 120 continua processando sem solução ou atendimento
Estou registrando esta reclamação porque estou enfrentando um problema com uma antecipação salarial realizada pela Blipay e, apesar de várias tentativas de contato, até o momento não recebi uma solução concreta.
No dia 14/08/2026, realizei uma operação de antecipação salarial pelo aplicativo da Blipay. Para realizar a operação, efetuei um pagamento via Pix no valor de R$ 114,00, destinado à Blipay Intermediacao de Negocios e Tecnologia Ltda., CNPJ *****.
O comprovante do Pix registra a transação realizada em 14/08/2026 às 20:36:42.
Após realizar o pagamento, a antecipação de R$ 120,00 deveria ser disponibilizada para mim. Porém, até o momento, o aplicativo continua mostrando a operação como Processando.. e o valor não foi disponibilizado.
O problema se torna ainda mais grave porque estou tentando resolver a situação diretamente com a Blipay há vários dias e não estou conseguindo obter atendimento efetivo.
Já procurei o suporte/chat do próprio aplicativo e também os canais de WhatsApp disponibilizados pela empresa. Hoje, 17/08/2026, novamente entrei em contato pelo WhatsApp e expliquei toda a situação, mas continuo sem uma resposta concreta sobre o meu dinheiro e sobre quando a operação será concluída.
Estou registrando todas essas tentativas porque não quero que pareça que simplesmente procurei o Reclame Aqui sem antes tentar solucionar o problema diretamente com a empresa. Eu procurei os canais disponibilizados pela própria Blipay diversas vezes, mas estou sendo deixada sem uma solução.
Eu realizei esse pagamento porque precisava do dinheiro com urgência e confiei que, após cumprir a minha parte e efetuar o pagamento solicitado, o valor da antecipação seria disponibilizado.
No entanto, até agora estou em uma situação extremamente prejudicial: paguei R$ 114,00 para a operação, a antecipação de R$ 120,00 continua processando e não tenho o dinheiro disponível, além de não conseguir uma resposta concreta do atendimento.
Diante disso, solicito que a Blipay analise imediatamente o meu caso e apresente uma solução definitiva.
Solicito:
A conclusão imediata da antecipação e a disponibilização do valor de R$ 120,00, caso a operação ainda possa ser realizada normalmente;
Caso a operação não possa ser concluída, o cancelamento da operação e a devolução/estorno do valor de R$ 114,00 que paguei;
Uma explicação clara sobre o motivo pelo qual o pagamento foi realizado, mas a antecipação continua aparecendo como Processando..;
Uma resposta concreta, com prazo para solução, e não apenas uma resposta automática ou o encaminhamento para canais de atendimento que já procurei diversas vezes.
Tenho em minha posse o comprovante do Pix de R$ 114,00, o print do aplicativo mostrando a antecipação de R$ 120,00 como Processando.. e os registros das minhas diversas tentativas de contato com a Blipay.
Solicito, portanto, que a empresa efetivamente resolva o problema.
Não quero permanecer sem o dinheiro que paguei e sem o valor da antecipação, além de continuar sem atendimento adequado.
Aguardo a solução definitiva do meu caso.