Reembolso não creditado após cancelamento de antecipação
Em réplica
Itabirito - MG
03/07/2026 às 10:30
ID: 252990721
Fiz uma antecipação no final de maio e no dia 2 ou 3 de junho fiz o reembolso através do nubank, e ohj tive que pagar o valor de 223, cade o dinheiro que dei, quero de volta porque já tinha pagado
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:39
Olá, Cristiane!
Para que possamos realizar a baixa corretamente, por gentileza, nos encaminhe o comprovante de devolução e pagamento completo em PDF. Identificamos que está nos encaminhando prints, precisamos dele em PDF, ok?
No seu app do banco, você consegue pegar os comprovantes e salva-los em PDF.
Assim que recebermos o documento, seguiremos com a análise e a baixa do pagamento o mais rápido possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição para ajudar!
Equipe Blipay
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 12:22
Já mandei os documentos
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 12:22
Não estou entendendo vcs