Renovação de empréstimo negada após atraso no pagamento e falta de suporte no chat
Não resolvido
Fortaleza - CE
19/06/2026 às 19:15
ID: 251875679
No caso atrasei o empréstimo, mas paguei fui renovar não renovaram o chat não funciona eu falo e ninguém responde, isso é um absurdo vcs não tem respeito e nem ajudam o cliente eu sou antiga sempre pago e pq atrasei cortaram meu crédito senso que eu paguei e entro em contato com o chat ninguém responde!!!!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:30
Olá, Marcia!
Após o pagamento da operação em atraso, o seu limite passará por uma nova análise realizada automaticamente pelo sistema.
Assim que a reanálise for concluída, você será informada diretamente pelo aplicativo sobre a disponibilidade ou não de um novo limite.
Reforçamos que esse processo é feito pelo próprio sistema, com base nos critérios internos da plataforma, sem interferência manual da equipe.
Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar!
Equipe Blipay
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 11:59
No caso pediu 60 dias para avaliar eu precisaria o mais breve possível o meu limite de novo
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 17:37
Eu preciso do meu limite de volta sempre paguei
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 17:41
A atendente não resolveu a minha situação sempre paguei tive um problema e fui bloqueada péssima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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