Atendimento ao cliente péssimo e falta de resolução após compra
Resolvido
Campinas - SP
07/04/2026 às 10:40
ID: 245358445
COMPRA FEITA HA MAIS DE DOIS MESES E NAO CONSIGO FALAR COM NINGUEM! SOMENTE UM BOT E NAO CONSEGUEM RESOLVER MEU PROBLEMA.
SUPORTE TERRIVEL, NA HORA DE VENDER PRESTAM TODO SUPORTE, MAS NA HORA DE AJUDAR, ZERO. QUERO QUE MEU PROBLEMA SEJA RESOLVIDO OU PODE CANCELAR A COMPRA.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 18:12
Carlos,
Sentimos muito pela sua experiência esse não é o padrão que buscamos oferecer.
Caso já tratado e estamos acompanhando a evolução do seu pedido de perto para evitar problemas futuros.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 18:13
Problema foi resolvido rapidamente pelo time. Foi um empecilho que entendi que pode acontecer pelo produto ser estrangeiro e vir dos USA. Mas prontamente o time me chamou, me contextualizou e foi cirúrgico em me atualizar passo a passo o rastreio do produto. Não o usei ainda, mas veio bem embalado, cheiro muito bom e estou ansioso para usar. Comprarei mais vezes. Vida longa a BLIS!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9