Atendimento pós-consulta ruim e informações inconsistentes
Em réplica
Campinas - SP
26/08/2026 às 17:25
ID: 257470477
O atendimento pós consulta é pessimo, não bate com as informações do site e do suporte, só sabem fazer tudo automático, não resolve as questões pertinentes.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:20
Olá, Maria.
Sentimos muito que a sua experiência com o nosso atendimento tenha causado essa percepção.
Assim que tivemos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato diretamente com você para compreender melhor o ocorrido, ouvir com atenção os pontos relatados e oferecer o suporte necessário diante da sua experiência.
Entendemos a importância de receber informações claras e um atendimento cuidadoso, principalmente quando se trata de questões relacionadas ao tratamento e à saúde.
Seguimos em contato com você para compreender todos os pontos mencionados e prestar o suporte necessário de forma individualizada e acolhedora.
Réplica da empresa
27/08/2026 às 16:23
Olá, Maria.
Sentimos muito que a sua experiência pontual com o nosso atendimento tenha causado essa percepção.
Assim que tivemos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato diretamente com você para compreender melhor o ocorrido, ouvir com atenção os pontos relatados e oferecer o suporte necessário diante da sua experiência.
Entendemos a importância de receber informações claras e um atendimento cuidadoso, principalmente quando se trata de questões relacionadas ao tratamento e à saúde.
Seguimos em contato com você para compreender todos os pontos mencionados e prestar o suporte necessário de forma individualizada e acolhedora.