Atendimento ruim e falta de produto anunciado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cananéia - SP

18/06/2026 às 22:11

ID: 251801441

Não gostei do atendimento. Falam que trabalham com determinada marca mas aí quando vai ver eles dizem que não tem.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/06/2026 às 10:44

Olá, Irineu.

Verificamos que você esteve em contato com a nossa equipe de enfermagem e realizou duas consultas, sendo uma delas disponibilizada sem custo por meio de cupom. Durante o atendimento, você buscava um produto específico da marca CBDMD.

A marca está disponível para compra e prescrição dentro da plataforma Blis, porém nem sempre todo o portfólio de cada marca está disponível no aplicativo. Nesses casos, o médico pode avaliar e prescrever outras opções disponíveis, conforme a necessidade e adaptação do paciente.

Reforçamos que seguimos à disposição pelo nosso suporte para orientar você da melhor forma possível e, caso já tenha uma receita específica para o produto desejado, nossa equipe pode te auxiliar com os próximos passos para contato com a marca responsável.

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 09:15

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0