Dificuldade de contato com atendimento e falta de status de entrega para o pedido *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

26/03/2026 às 18:07

ID: 244435883

Não é possível entrar em contato com o atendimento via WhatsApp.Não tem retorno nenhum!Eu gostaria de um status da minha entrega e previsão de chegada.
Pedido *****

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 17:51

Olá, Anderson.

Antes de tudo, quero te pedir desculpas por qualquer dificuldade no contato.

Nós já estávamos em contato com você pelo nosso suporte e fico muito grata pela sua compreensão durante esse atendimento. As informações sobre o seu pedido já foram repassadas por lá, com a devida atualização sobre o andamento da importação.

No momento, seguimos acompanhando o seu pedido e permanecemos à disposição para te ajudar no que for preciso durante esse processo. Se surgir qualquer dúvida, pode contar com a gente.

Fique bem.

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 17:58

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8