Pagamento realizado em 03/03 e sem acesso à consulta, atendimento via WhatsApp indisponível.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

17/04/2026 às 13:18

ID: 246327047

Fiz o pagamento de minha consulta desde o dia 3 de Março e até hoje não consegui ter a consulta entro no atendimento Via Whatsapp e não consigo falar com atendimento humano.

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 14:56

Olá, Afonso.

Antes de tudo, sinto muito por qualquer frustração e pela dificuldade de conseguir um retorno mais claro até aqui.

Após a sua manifestação, entrei em contato com você de forma privada para acompanhar o seu caso mais de perto. Na tratativa, verifiquei que constavam tentativas de geração do QR Code Pix, mas o pagamento não foi finalizado e, por isso, a consulta não ficou disponível para realização.

Para te acolher da melhor forma possível, também disponibilizei um cupom para uma nova consulta sem custo.

Permaneço à disposição caso ainda precise de qualquer apoio adicional.

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 08:56

Fui prontamente atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10