Problema com processo de venda e não desejo mais o pedido *****

Olá, Alexandre.

Sentimos muito pela frustração relatada e pela percepção de falta de suporte durante o processo. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos pacientes.

Já estamos em contato direto com você pelo nosso canal de suporte para entender melhor o ocorrido, esclarecer as etapas do pedido e te orientar da forma mais cuidadosa possível.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Fora desse horário, o suporte não fica disponível para retorno imediato.

Também explicamos por lá que o cancelamento precisa passar por análise do atendimento, pois, por se tratar de um produto importado, é necessário verificar em qual etapa o pedido está e se ainda é possível interromper o fluxo antes da expedição.

Sobre a autorização da Anvisa, reforçamos que essa etapa é conduzida pela nossa equipe como apoio ao paciente, e a autorização precisa estar compatível com a prescrição atual, incluindo médico responsável, produto, marca e dosagem indicados.

Seguimos à disposição pelo canal onde já estamos em contato. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda durante esse processo, pode nos retornar por lá que seguiremos acompanhando.

Essa empresa é péssima, não comprei canabidol através da Blis.
São muito desgorganizados.
O serviço é realmente péssimo.

Olá, Alexandre.

Sentimos muito que essa ainda seja a sua percepção sobre a experiência. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que o processo tenha gerado esse desgaste.

Seguimos à disposição pelo canal de suporte em que já estamos em contato, caso tenha qualquer dúvida ou precise de acompanhamento durante esse processo.