Produto não recebido e atendimento insatisfatório com inteligência artificial

Olá, Casterlucio.

Entramos em contato com o senhor para compreender melhor a experiência relatada e, principalmente, as dificuldades encontradas.

No caso relatado, o pedido estava passando pela etapa de fiscalização da Anvisa. Por se tratar de uma análise realizada por um órgão externo e independente, não é possível para a Blis ou para o Operador logístico autorizado pela Anvisa controlar o prazo de liberação. Ainda assim, compreendemos que pode gerar frustração.

Conforme solicitado o cancelamento do pedido foi realizado e seguimos com a tratativa referente ao ressarcimento.

Deixamos ainda a possibilidade de uma nova experiência conosco no futuro e disponibilizamos uma condição especial caso queira novamente utilizar a plataforma.

Esperamos ter conseguido acolher e esclarecer os pontos apresentados e agradecemos pela oportunidade de conversar e buscar uma resolução para o caso.