Produto não recebido e status incorreto de entrega
Respondida
Guarapari - ES
23/07/2026 às 21:23
ID: 254705043
Fiz uma compra do qual paguei e até hoje não recebi o produto. Não consigo acompanhar o meu pedido porque simplesmente sumiu o status, aparece como entregue, porém nunca foi me entregue. Entro em contato simplesmente falam que vai avaliar o caso e só.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:52
Olá Carmezita!
Verificamos que o pedido consta no sistema da transportadora como entregue no dia 23/07/2026, às 11h44, no endereço informado para a entrega.
Entramos em contato com a senhora para confirmar se a encomenda foi recebida corretamente.
Seguimos à disposição pelo nosso contato. Fique bem!