Reembolso de compra não recebida com liberação de importação nos EUA.

Olá, André.

Sentimos muito pela preocupação e pela insatisfação relatada.

Realizamos contato pelo nosso suporte para entender melhor o ocorrido e te orientar sobre o andamento do pedido. Conforme verificado, o pedido foi alocado para seguir ao Brasil e teve a última atualização em 02/06.

Por conta do feriado, pode haver uma pequena variação nas movimentações do rastreio, mas o pedido segue dentro do prazo e na etapa correta do processo.

Até o momento, as atualizações ocorreram dentro do tempo esperado para cada fase, e o acompanhamento pode ser feito pelo rastreio enviado por e-mail.

Seguimos à disposição pelo nosso canal oficial de suporte para esclarecer qualquer dúvida, acompanhar o pedido e orientar no que for necessário até a finalização da entrega.