EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/01/2023 às 13:52

ID: 158037721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma luminária neste site, porém o código de rastreio identificou que o produto foi enviado para outra cidade e recebido por outra pessoa. Ao tentar entrar em contato com o vendedor pelo número de celular enviado, sou imediatamente informada que este número está programado para não receber ligações, por e-mail nem se dão o trabalho de responder . Os correios infelizmente não conseguem nos auxiliar com maiores informações sobre o receptor do produto , só fui informada que o produto chegou e foi recebido em outra cidade .

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Consideração final do consumidor

23/10/2023 às 11:39

Mesmo estornando o valor que eu havia pago, achei muito demorado e confuso o acesso ao setor de resolução da loja .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5