Atraso na movimentação do pedido e ausência de nota fiscal
Respondida
Brasília - DF
07/08/2026 às 09:02
ID: 255849013
Estou com dificuldades no canal de atendimento da empresa. Realizei uma compra no dia 28/07/2026 e o pedido não apresenta qualquer movimentação e não recebi a nota fiscal.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:34
Prezada; Rosi.
Verificamos o seu pedido e, no momento, ele está em preparação para envio. Gostaríamos de informar que a previsão de entrega permanece a mesma indicada no momento da compra: 17/08/2026.
Assim que o pedido for coletado pela transportadora, o rastreamento será atualizado para que você possa acompanhar o andamento da entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente;
Bicicletas BLITZ