Bicicletas Blitz

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Novo Hamburgo - RS

04/01/2025 às 13:15

ID: 206313241

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Comprei uma bicicleta dobrável e ela chegou danificada. Imediatamente, após eu reclamar, eles se ofereceram para me enviar uma peça, quando o problema era o quadro inteiro, pois chegou com lascas além do defeito. Uma bicicleta de 2 mil reais!
Agora estou esperando uma data para virem buscar a bicicleta, mas ninguém me dá uma data.
Eu disse a eles que não passo muito tempo no Brasil e preciso de uma data, não tenho interesse em servir de depósito gratuito para a empresa.
Estou constantemente enviando mensagens para o serviço de atendimento ao cliente da Blitz, assim como enviando para a Decathlon.
Se passar dos 30 dias permitidos por lei, e a bicicleta ainda estiver aqui, vou ao Procon e moverei uma ação judicial. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com sofrimento emocional porque a bicicleta foi um presente de Natal para minha esposa, ao qual ela não pôde desfrutar.
Acabei comprando outra bicicleta da Blitz e estou esperando ela chegar. Conheci uma das proprietárias da Blitz em NY, ela falou muito bem da empresa, que ela foi criada para facilitar a vida das pessoas, como era familiar e para quando estivéssemos no Brasil procurar conhecer... é por isso que escolhi essa empresa que até então eu nunca havia ouvido falar. Que decepção!
Aguardo a data de coleta da bicicleta!