Cancelamento e reembolso de pedido pendente há mais de uma semana

Reclamação em réplica

Em réplica

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Aracaju - SE

23/03/2026 às 12:37

ID: 244048503

Solicitei o cancelamento do pedido e o reembolso há mais de uma semana e até agora nada. O número do pedido é *****.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 17:35

Prezado; Victor

Verificamos a situação do seu pedido e o reembolso já está em fila de restituição. Previsão é que o valor seja estornado em seu cartão ainda nesta semana.

Seguimos acompanhando o processo e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente;
Equipe BLITZ

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 16:23

Me informaram que o reembolso ira cair na segunda-feira, o que não ocorreu. Depois disseram que iria ocorrer ao longo da semana. Não dão um comprovante, é apenas a informação passada pelo *****