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Reclamação resolvidaResolvido

Demora na entrega

Bicicletas Blitz
São Paulo - SP
18/12/2023 às 14:38
ID: 178538065
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz uma compra pelo app da Net Shoes. Pela foto do site a bicicleta era azul clara, e chegou uma verde. Não gostei, entrei em contato pela net shies e eles me passaram o contato da Blitz. Ha mais de um mês aguardo munha bicicleta. Demoraram a buscar, dia 4 de dezembro retiraram e até agora nada. Não respondem , nao passam previsão. Completa desorganização!

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    Resposta da empresa

    23/01/2024 às 14:46

    Olá Nadia.
    Agradecemos o seu feedback.

    Informo que a BLITZ está em constante trabalho para melhorar nossos processos em busca de total satisfação de nossos clientes.

    Fui informado pelo setor de atendimento ao cliente que a troca do pedido foi realizada com sucesso.
    Lamentamos pela demora, as trocas são um processo demorado pois envolvem alguns processos gerados para a própria segurança do cliente, buscando entregar o pedido de troca da melhor maneira possível.

    Se precisar de algo mais nós estamos a disposição ;)

    Atenciosamente,
    Bicicletas BLITZ.

    Consideração final do consumidor

    23/01/2024 às 14:51

    Muito prolixo e lento

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    5
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    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
    6.5/ 10
    CompareVer página da empresa

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