Desrespeito ao consumidor!

Prezado Marcos,
Informamos que o serviço de manutenção de sua bicicleta elétrica está em processo de finalização e já alinhamos a data de entrega diretamente por outros canais de comunicação. Houve uma demora incomum devido ao fluxo intenso de final de ano, mas estamos trabalhando para concluir tudo dentro do novo prazo estabelecido.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Blitz

Hoje, 13 de janeiro de *******, segunda feira, recebi um whatsapp da Blitz dizendo que vamos alinhar a entrega essa semana, e não terá mais atrasos. Como não vou poder estar no Rio de Janeiro nos dias 16 e 17 de janeiro (quinta e sexta-feira) sugeri que a entrega fosse marcada para o dia 21 de janeiro, terça feira, após o feriado de 20 de janeiro (segunda feira). Solicitei a confirmação para essa data, isto é, 21 de janeiro de ******* e a resposta foi: sim.
Por isso, só posso finalizar esse processo de reclamação após o dia 21 de janeiro, quando a entrega da bicicleta em perfeitas condições com os serviços efetuados acontecer.
Atenciosamente,

Hoje, 21 de janeiro de *******, a empresa Bicicleta Blitz mais uma vez não honrou o prazo combinado e já por várias vezes estendido para a entrega da bicicleta com os serviços realizados.
Ao entrar em contato com a empresa, pelo whatsapp, para saber se poderia ir buscar a bicicleta ou se ela seria entregue no meu endereço recebi a seguinte resposta: O fluxo da resposta está demorado, devido ao acúmulo do fim de semana e feriado e uma segunda mensagem Estou confirmando com os técnicos o término do serviço. Horário 12:07.
Minha resposta foi: Continuarei aguardando porque esse serviço extrapolou todos os prazos. Atenciosamente.
Outra resposta da empresa às 12:08 foi: Claro, e obrigada pela paciência e retorno.
O último prazo dado pela Blitz era para a semana passada. O acordo seria para entrega hoje, dia 21 de janeiro.
Quando a bicicleta será entregue?
Quando essa empresa cumprirá prazos e acordos?
O que eu terei que fazer para ter a minha bicicleta de volta e em perfeito estado de funcionamento?
Até agora só enganação e total desrespeito ao consumidor!

Essa empresa Blitz Ipanema não tem nenhum compromisso com o consumidor ou com os seus clientes! Ela vive de enganação com relação ao prazos e serviços contratados e acordados. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganado, [Editado pelo Reclame Aqui] até porque paguei por peças (bateria, case de bateria e cabeçote de bateria) e não recebi esses produtos, ou melhor, paguei por produtos novos, recebi um produto que não havia sido testado e garantido com relação a sua segurança e, por isso, foi me solicitado a devolução para teste de amperágem com promessa de entrega que NUNCA se cumpriu. Então, posso me sentir [Editado pelo Reclame Aqui]! Não tenho a bateria na minha bibicleta! Com relação aos serviços de revisão geral: recebi a bicicleta sem nada ter sido feito, até os pneus estavam vazios. PAGUEI POR TUDO! O que recebi foram desculpas esfarrapadas e sempre novos prazos! A última é de que a bateria está com o técnico. Que técnico???? Eu não paguei a técnico nenhum! Eu paguei para a Blitz e a promessa era de que a bateria seria entregue no início da semana de 17 a 21 de fevereiro, NÃO FOI! Depois que seria entregue ATÉ 24 de fevereiro, NÃO FOI! E agora é de que está com o técnico. A bateria não é nova???? o Cabeçote não é novo????? A case não é nova????? Tudo me parece uma grande armação e enganação!
Já estou com protocolo no PROCON RJ e agora vou para o Boletim de Ocorrência na Polícia Civil.

mais uma vez essa empresa desrespeita o consumidor,o cliente, os idosos.
hoje, 27/02/******* recebi mensagem por whatsapp por volta das 09 h da manhã dizendo que a bateria seria entregue hoje. agora no início da tarde, ao ver publicação em resposta à minha mensagem no Instagram vi que a entrega NÃO seria hoje!
entrei em contato pelo whatsapp e, mais uma vez, uma desculpa esfarrapada de que está com o técnico e seria a entrega somente amanhã!
amanhã é carnaval!