Embalagem violada
Respondida
Brasília - DF
17/08/2026 às 20:56
ID: 256709467
Recebi minha bike no prazo, no entanto, a caixa veio completamente violada, aberta e rasgada
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 08:54
Prezada, ROSICLEIDE
Sentimos muito pelo ocorrido. Vamos repassar a informação à transportadora para que a situação seja verificada.
Conforme orientado, recomendamos que a montagem e a regulagem da bicicleta sejam realizadas em uma oficina especializada, para que seja possível verificar a integridade de todos os componentes antes da utilização.
Caso seja identificado qualquer problema ou avaria durante a montagem, pedimos que nos acione para que possamos analisar a situação e prosseguir com o atendimento dentro da garantia.
Atenciosamente;
Bicicletas BLITZ