Garupa com bateria cedeu e travou a roda de traz com a bike em movimento

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

11/10/2024 às 16:39

ID: 199444317

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Estava andando na ciclovia da Princesa Isabel e, ao uma calçada de 3 cm a garupa cedeu, o paralamas entrou, a roda travou e precisei de ajuda para destravar e conseguir transportar a bike.
Esta bicicleta já deu muitos problemas. Até na loja da blitz já me disseram que esta bike foi adaptada para ser elétrica. Só que eu comprei na loja, nova, por quase 10 mil reais e a bicicleta acabou em menos de 2 anos. A peça que segurava a garupa praticamente quebrou.
O correto seria a blitz me dar uma bike nova, segura, pois perdi totalmente a confiança nessa bike. Todas as peças parecem gambiarras.
Na mesma época minha companheira comprou uma do mesmo modelo para ela e a bike, simplesmente, partiu ao meio.
O que vou fazer com este elefante branco agora, se nem consigo levar até a loja onde comprei, que ficava próxima à minha casa?
Como a blitz vai me ressarcir deste prejuízo?

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 12:25

Prezada Priscila Corrêa.
Lamentamos o ocorrido, nossa empresa está sempre empenhada na satisfação de seus clientes.
Mesmo já tendo vencido a sua garantia, estamos prontos para recolher a sua bicicleta e fazer o ajuste necessário.
Neste caso favor nos contactar para que possamos acertar a data de recolhimento. Esse frete não será pago nem tão pouco a revisão geral da bicicleta e consertos.
Atenciosamente
Bicicletas BLITZ

Consideração final do consumidor

07/04/2025 às 09:08

Resolveu, mas demorou, precisou voltar, voltou com problemas que não tinha muita confusão!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7