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Reclamação resolvidaResolvido

Produto incompleto

Bicicletas Blitz
São Paulo - SP
21/12/2023 às 15:06
ID: 178839837
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei pelo site uma bicicleta com regulagem e um acessório (cestinha).
    A bicicleta foi entregue sem o canote e sem o selim.
    Entrei em contato por WhatsApp e não obtive resposta.
    Tentei por e-mail e houve resposta solicitando meu contato para melhor comunicação. Respondi a esse e-mail e meus e-mails não chegam mais no endereço *******
    Nenhum dos telefones disponíveis no site estão recebendo chamada.
    Não sei o que fazer

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    23/01/2024 às 14:20

    Olá Elena,
    Agradecemos seu feedback.

    Informo que a Bicicletas BLITZ está trabalhando constantemente para melhorar nossos processos em buscar da total satisfação de nossos clientes.
    Lamentamos por este inconveniente.
    Fui informado pelo equipe de atendimento ao cliente que enviamos as peças faltantes via Correios e foi entregue no dia 30/12.

    Estamos a disposição caso precise de algo mais ;)

    Atenciosamente,
    Bicicletas BLITZ.

    Consideração final do consumidor

    23/01/2024 às 16:15

    Resolveram prontamente o ocorrido

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
    6.5/ 10
    CompareVer página da empresa

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