Recebi bicicleta errada e não recebi o reembolso da diferença de valor

Respondida
Santos - SP
11/03/2026 às 10:29
ID: 242948637
Comprei uma bicicleta aro 29 ( R$ 2.102,49) e recebi uma bicicleta aro 26 (R$ 1.632,49)
diferença do valor pago e do valor recebido é R$ 470,00. Já entrei em contato diversas vezes, eles falam que vão me reembolsar, mas não reembolsam o valor.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 16:59
Prezado; Caio Azevedo
Informamos que o reembolso da diferença no valor de R$ 470,00 já foi realizado, referente à divergência entre a bicicleta aro 29 adquirida e a bicicleta aro 26 recebida.
Após o recebimento da bicicleta, o valor foi encaminhado para programação de reembolso.
Permanecemos sempre à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente:
Equipe Blitz