Atraso na entrega/ falta de retorno
Respondida
Pinhais - PR
08/12/2017 às 10:34
ID: 31046615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta no dia 21/11/17, o pagamento foi realizado no cartão de crédito(parcelado). No mesmo dia o pagamento foi aprovado(Conforme o anexo), porém a postagem do produto foi realizada dia 27/11/17 e encaminhado dia 28/11/17, a partir dai não teve nenhum andamento, o ******* no mesmo lugar desde o dia 28/11, no site informa que o prazo de entrega é DEZ DIAS UTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, ou seja, está atrasado, não recebi ainda. Sem contar que mandei recado no messenger do FACEBOOK, mandei e-mail perguntando se houve algum problema e simplesmente ninguém responde, não tive retorno. Gostaria que vocês realizassem a devolução do meu dinheiro ou estorno. Eu não quero mais esse produto.
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Resposta da empresa
08/12/2017 às 10:42
Bom dia, verificamos com os Correios e devido o volume de vendas houve atraso na entrega do seu pedido. A previsão de entrega é até dia 11/12.
Neste caso vamos aguardar o produto chegar para que posso devolvê-lo e realizarmos o estorno.
Qualquer dúvida estamos a disposição.