Encomenda não entregue
Em réplica
Cuiabá - MT
16/04/2018 às 14:44
ID: 34654489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesObjeto foi postado no dia 27 e são 15 dias úteis para a entrega, a ******* em Cuiabá (destino) no dia 11/04 e até agora nada de entregarem sendo que já passou do prazo. Entrei em contato com a loja por email e não me responderam até agora. Gostaria de saber se a mercadoria será entregue
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Resposta da empresa
16/04/2018 às 15:07
Boa tarde,
O único email localizado em nosso atendimento foi respondido no dia 10 de abril informando o prazo de entrega.
Caso tenha qualquer dúvida a respeito do pedido nosso atendimento está disponível para responder através de e-mail, chat no site, telefone fixo e whatsapp, todas as formas de contato estão disponíveis em nosso site.
Réplica do consumidor
16/04/2018 às 17:04
mas queria saber se o pedido será entregue, já que esta parado desde o dia 11/04 e já passou o prazo
Réplica do consumidor
16/04/2018 às 17:04
mas queria saber se o pedido será entregue, já que esta parado desde o dia 11/04 e já passou o prazo
Réplica da empresa
16/04/2018 às 17:50
Em casos de atrasos precisamos abrir uma reclamação nos correios para averiguar o que houve. Caso já tenha encaminhado o e-mail com o número do pedido pode ficar tranquila que será verificada e tradado adequadamente.