Falta de informação e publicidade nganosa

Conforme orientamos o cliente, a promoção não era válida para os produtos que estava querendo adquirir, no caso REGATAS. No nosso site há uma página especificando todos os detalhes da promoção.

Cumprimos exatamente o que anunciamos

Novamente eles concordaram! A publicidade não informava qual camiseta estava em promoção. Falava camisetas. Faltou informação clara. E por mais bonitas que pareçam as camisetas não recomendo devido a falta de tato em resolverem a questão. E houve sim , erro da empresa no anúncio. Teria que ficar claro que não se aplicava o desconto a camiseta do tipo regata . iNCLUSIVE , os tribunais já decidiram sobre o assunto:
Art. 6 São direitos básicos do consumidor: (...)

III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem

É importante se apresentar a seguinte questão: o direito à informação não se liga com uma apresentação de qualidades menores dos produtos e serviços. O direito à informação se liga puramente a relação de boa-fé entre as partes, ou seja, a existência de uma negociação verdadeira e honesta. Ele se liga ao fato de em uma negociação apresentar todas as informações contratuais, de forma clara e que torne o consumidor ciente de tudo que pode acontecer no decorrer da prestação do serviço ou da garantia de um produto, por exemplo.
Os princípios da boa-fé, cooperação, transparência e informação, devem ser observados pelos fornecedores, diretos ou indiretos, principais ou auxiliares, enfim todos aqueles que, para o consumidor, participem da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento, afirmou a ministra, em voto seguido por unanimidade. RECURSO ESPECIAL N 1.*******.******* - SP (*******/0059027-2) Ministra Nancy Andrighi).