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Itatiba - SP

18/05/2017 às 09:55

ID: 26268015

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Fiz uma compra no dia 03/05, onde o prazo de entrega era 05 dias úteis.
Recebi o pedido no dia 15/05, devido a postagem ter sido feita apenas no dia 11/05. Por ser um presente de aniversário, no qual não pude entregar na data e precisei comprar outra coisa, solicitei o pedido de devolução do produto e estorno do valor. Não recebi retorno por e-mail, tendo em vista que tenho apenas 07 dias corridos após a entrega do produto para fazer a solicitação de devolução, não fui atendida por telefone (estou tentando contato à 02 dias, mas ninguém atende) e o chat do site da loja está offline desde então.
Não tenho interesse em ficar com o produto, desejo devolvê-lo e ser reembolsada, porém não consigo contato com a loja para receber as orientações para fazer a postagem e devolução!

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Resposta da empresa

18/05/2017 às 10:11

Bom dia Nathalia, pode ficar tranquila que atenderemos sua ******* que aguarde por gentileza pois temos que fazer o processo nos correios antes.