Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

24/10/2018 às 18:33

ID: 39482877

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Fiz a compra de cinco camisetas no dia 13/09/*******. Os produtos foram enviados, porém, a tentativa de entrega na minha residência não foi realizada pela transportadora contratada pela Blitzart. A transportadora notificou que eu deveria buscar a encomenda na base de distribuição, sendo que não houve NENHUMA tentativa de entrega por parte dela. Ao entrar em contato com a Blitzart, fui informado de que, para enviar o produto novamente, teria que pagar outro frete ou pedir a devolução do dinheiro somente da compra, tendo arcado com o frete de algo que não foi entregue. A responsabilidade de entrega também é da Blitzart, queira ela ou não. Se terceirizaram esse serviço ou não, isso é de responsabilidade deles.

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Resposta da empresa

25/10/2018 às 10:39

Bom dia, acabamos de responder seu e-mail informando que estamos a disposição para devolver o valor total da compra e evitar demais inconvenientes.

Qualquer dúvida estamos a disposição.