Tamanho totalmente errado conforme o anúncio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/10/2019 às 12:44

ID: 96568351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 3 camisetas e uma regata, porém a regata que recebi foi de um tamanho diferente do anunciado, comprei no tamanho M e no site constava que ela iria medir 72x51 podendo variar até 0,8cm, porém chegou uma no tamanho 73x57, sendo que a largura em 57cm corresponde ao tamanho G anunciado.
Sendo assim o erro é do site e para efetivar a troca eu teria que pagar outro frete. Quero uma regata igual (*******) no tamanho M compatível com o que eles anunciaram, 72x51 (porém foi atualizado no site deles o tamanho, e agora consta como 72x54, tenho os prints referente ao tamanho antigo anunciado como prova).
Apenas quero receber outra regata igual no tamanho certo conforme no anúncio e sem pagar o frete, pois o erro foi totalmente da loja.

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Resposta da empresa

30/10/2019 às 13:43

Boa tarde,


Todas as orientações foram encaminhadas via e-mail

Consideração final do consumidor

25/11/2019 às 20:19

Resolveram sem burocracia, sem duvidas voltaria a fazer negócios com esta empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10